Villkor

Reglerna för att använda vår webbplats och köpa forskningsmaterial
Vänligen läs noggrant innan du beställer

Introduktion

Dessa villkor (”Villkor”) styr din tillgång till och användning av Retalabs webbplats och tjänster. Genom att lägga en beställning eller använda vår webbplats godkänner du dessa villkor.

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering. Din fortsatta användning av webbplatsen innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

Om du inte godkänner någon del av dessa villkor får du inte använda vår webbplats eller våra tjänster.

Lämplighet och användning

Vem kan beställa

Du måste vara minst 18 år gammal. Våra produkter är avsedda exklusivt för personer som köper dem för vetenskaplig forskning i laboratoriemiljö. Detta inkluderar personal från forskningsinstitutioner, universitet och utbildningsinstitutioner samt oberoende forskare som arbetar i laboratoriekontext. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du enbart kommer att använda produkterna för legitima forskningsändamål och inte för mänsklig eller animalisk konsumtion, medicinsk behandling eller andra icke-forskningsändamål.

Genom att lägga en beställning bekräftar du att:

✓ Du är kvalificerad att hantera forskningskemikalier
✓ Du har lämpliga faciliteter och säkerhetsprotokoll på plats
✓ Du förstår att produkterna endast är för forskningsändamål
✓ Du köper inte för personligt, medicinskt eller konsumentbruk

Förbjudna användningar

Du får inte:

✗ Användning av produkter för mänsklig eller animalisk konsumtion
✗ Vidaresälja produkter till icke-forskningsenheter
✗ Att använda webbplatsen för olagliga ändamål
✗ Försöker bryta eller kringgå webbplatssäkerheten
✗ Att lämna falsk, vilseledande eller ofullständig information vid utcheckningen

Vi förbehåller oss rätten att vägra service, stänga konton eller avboka beställningar efter eget gottfinnande.

Produkter och forskningsanvändningsområden

Enbart forskningsklassificering

Alla produkter är uttryckligen märkta och säljs endast för laboratorieforskning och utbildningsändamål. De är inte:

✗ Avsedd för mänskligt eller veterinärt bruk
✗ Godkänd för medicinsk behandling eller diagnos
✗ Lämplig för personligt, kosmetiskt eller hushållsbruk
✗ Avsedd för konsumtion i alla former

Bekräftelse från kund

Genom att slutföra ett köp bekräftar du att:

✓ Du förstår att produkterna enbart är forskningsinriktade
✓ Du kommer endast använda produkter i kontrollerade laboratoriemiljöer
✓ Du tar fullt ansvar för korrekt hantering, förvaring och bortskaffande
✓ Du följer alla tillämpliga lokala, nationella och internationella lagar

Inga medicinska eller hälsorelaterade påståenden

Vi gör inga anspråk på terapeutiska fördelar, säkerhet för mänsklig användning eller effektivitet vid medicinska tillstånd. Produktbeskrivningar speglar endast forskningsapplikationer.

Beställning och betalning

Orderacceptans

Din beställning utgör ett köperbjudande. Vi kan acceptera eller vägra vilken beställning som helst av vilken anledning som helst, inklusive men inte begränsat till:

• Oförmåga att verifiera forskningsanvändning
• Sjöfartsrestriktioner eller regleringsrestriktioner
• Produkternas otillgänglighet
• Misstanke om bedrägeri eller brott mot dessa villkor

En orderbekräftelse utgör inte acceptans. Ett bindande avtal uppstår endast när beställningen skickas.

Priser och betalning

• Alla priser anges i euro (€) om inget annat anges
• Moms tillämpas i enlighet med nederländska och EU-regler
• Betalning ska betalas vid beställningstillfället
• Godkända betalningsmetoder inkluderar godkända elektroniska och bankbaserade alternativ
• Berättigade företagskunder kan ansöka om fakturabetalningsvillkor

Informationsnoggrannhet

Du är ansvarig för att tillhandahålla korrekt fakturerings- och fraktinformation. Eventuella kostnader som uppstår på grund av felaktiga uppgifter, inklusive omfraktkostnader, är på din bekostnad.

Frakt och leverans

Fraktförhållanden

✓ Beställningar före 16:00 CET skickas vanligtvis samma arbetsdag
✓ Leveranstider är uppskattningar och inte garanterade
✓ Risken för förlust övergår till dig så snart ordern överlämnas till transportören
✓ Du ansvarar för eventuella importtullar, skatter eller tullavgifter utanför EU

Leveransproblem

Inspektera alla leveranser omedelbart vid mottagande. Skador, förluster eller avvikelser måste rapporteras inom 48 timmar och stödjas med fotografiska bevis.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportörer, tullmyndigheter, force majeure eller felaktiga leveransuppgifter.

Misslyckad leverans

Om leveransen misslyckas på grund av din frånvaro eller felaktiga adressuppgifter kan extra kostnader debiteras för omleverans.

Returer och återbetalningar

Återlämnande policy

På grund av forskningskemikaliernas natur accepteras avkastning endast om:

✓ Produkterna är oöppnade och i originalförpackning
✓ Returneringsbegäran görs inom 14 dagar efter leverans
✓ Originaldokumentation tillhandahålls

Öppnade, använda eller skadade produkter är inte berättigade till retur av säkerhets- och efterlevnadsskäl.

Återbetalningsprocess

• Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden
• Handläggningstiden är cirka 5–7 arbetsdagar efter mottagandet av returnerade varor
• Fraktkostnader är icke återbetalningsbara om inte returen beror på vårt misstag

Defekta eller felaktiga produkter

Om du får en defekt eller felaktig produkt, vänligen rapportera det inom 48 timmar. Vi ordnar ersättning eller återbetalning utan extra kostnad, inklusive returfrakt.

Ansvar och skadestånd

Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter:

• Vi ansvarar inte för några indirekta, tillfälliga eller följdrelaterade skador
• Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp som betalats för den specifika beställningen
• Vi ansvarar inte för forskningsresultat eller experimentella resultat
• Vi garanterar inte webbplatsens oavbrutna eller felfria drift

Ersättning

Du samtycker till att ersätta Retalabs, dess ägare, närstående företag och anställda för eventuella anspråk, skador eller kostnader som uppstår från:

• Missbruk av produkter
• Brott mot dessa villkor
• Kränkning av gällande lag eller rättigheter för tredje part
• Dina forskningsaktiviteter eller resultat

Force majeure

Vi ansvarar inte för några avbrott eller förseningar orsakade av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, krig, myndighetsåtgärder, leverantörsavbrott eller infrastrukturfel.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive text, grafik, logotyper, varumärken och produktinformation, tillhör Retalabs eller dess licensgivare.

Du får inte:

✗ Kopiera, reproducera eller distribuera innehåll utan skriftligt tillstånd
✗ Använd varumärken eller varumärke utan tillstånd
✗ Omvänd ingenjörskonst, skrapning eller extraktion av data från våra system
✗ Skapa härledda verk baserade på vårt material

Obehörig användning kan leda till rättsliga åtgärder.

Tillämplig lag och tvister

Reglerande lag

Dessa villkor styrs av Nederländernas lagar, utan hänsyn till konflikter.

Tvistlösning

Eventuella tvister som uppstår till följd av dessa villkor eller användning av våra tjänster kommer först att hanteras genom förhandling i god tro. Om tvister inte löses kommer tvister att skickas till behöriga domstolar i Amsterdam, Nederländerna.

EU:s onlinebaserade tvistlösning

För EU-konsumenter erbjuder Europeiska kommissionen en onlineplattform för tvistlösning:
ec.europa.eu/consumers/odr

Deltagande i alternativ tvistlösning är inte obligatoriskt.

Kontakt

För frågor om dessa villkor och villkor:

Juridiska avdelningen
E-post: info@retalabs.nl

Juridiska frågor behandlas vanligtvis inom 5 arbetsdagar.

Dessa villkor kan uppdateras periodiskt. Ändringar kommer att publiceras på denna sida. Din fortsatta användning efter ändringar innebär att du accepterar dem.